Замовлення та доставка

Доставка

Ми доставляємо замовлення по всій Фінляндії. Вміст замовлення впливає на те, які способи доставки можливі для замовлення. Після того, як ви виберете товари в кошику та введете свою домашню адресу, ви отримаєте список можливих способів доставки вашого замовлення та їхні ціни.

Ми пропонуємо такі способи доставки:

• Самовивіз з магазину
  • Всі продукти
• Поштове відправлення
  • Всі продукти, крім холодних продуктів і консервації в скляних банках
  • Доставка до пункту самовивозу або посилочного автомата Posti поблизу вас (коли ви введете домашню адресу, ви зможете вибрати відповідний пункт отримання зі списку)
• Доставка поштою додому
  • Всі продукти, крім холодних продуктів і консервації в скляних банках
  • Доставка до ваших дверей
• Поштове відправлення (крихке) і Доставка поштою додому (крихка)
  • Продукти в скляних банках потребують обережного поводження під час транспортування, тому, якщо ваше замовлення містить такі продукти, можливі способи доставки, які включають «крихку» додаткову послугу, але вони трохи дорожчі.
• Доставка додому в столичному регіоні та регіоні Uusimaa
  • Ми самостійно здійснюємо доставку додому в столичний регіон і Uusimaa протягом 1-3 днів з моменту замовлення. Після отримання та збору замовлення ми зв’яжемося з Вами та узгодимо час доставки.
  • Власна доставка дозволяє нам доставляти весь асортимент нашої продукції, включно з крихкими та холодними продуктами, за фіксованою ціною, незалежно від розміру замовлення.

У таблиці нижче ви знайдете короткий перелік способів доставки та їхні ціни.

Замовлення

Замовлення в нашому інтернет-магазині здійснюється наступним чином:

• Ви вибираєте продукти та додаєте їх у кошик
• На сторінці «Оформити замовлення» ви вводите свої контактні дані та оплачуєте замовлення
• Ми обробляємо та відправляємо замовлення
• Posti доставляє замовлення відповідно до обраного способу доставки. Зазвичай доставка поштою займає 1-3 робочих дні. Ми відправляємо замовлення, зроблені у вихідні, у понеділок.
• Ми самі виконуємо доставку додому по столичному регіону та регіону Uusimaa протягом 1-3 днів з моменту замовлення. Після отримання та збору замовлення ми зв’яжемося з вами та домовимося про час доставки.
• Власна доставка «Сопілки» дозволяє доставляти весь асортимент нашої продукції, включаючи крихкі та охолоджені продукти, за фіксованою ціною, незалежно від обсягу замовлення.

Редагування замовлення

Ми можемо змінити замовлення клієнта в наступних випадках:

• Товар відсутній і не надійде найближчими днями
• Термін придатності продукту закінчується до того, як продукт досягне клієнта
• Замовлення містить товари, що продаються за вагою, у цьому випадку замовлення буде скориговано відповідно до фактичної ваги

Зміни до замовлення, внесені під час обробки замовлення, відповідним чином вплинуть на кінцеву ціну відправлення, однак загальна сума замовлення може збільшитися максимум на 15%. 

Методи оплати

У нашому інтернет-магазині можливі такі способи оплати:

• Фінські онлайн-банки
• MobilePay
• Банківські та кредитні картки: Visa, MasterCard

Платіжним посередником інтернет-магазину є фінська компанія Visma Pay (раніше Bambora PayForm) / Paybyway Oy. Оплата здійснюється через онлайн-сервіс Visma Pay. Paybyway Oy / Visma Pay відображається як одержувач платежу у виписках із рахунку та рахунках-фактурах.

Платіж є безпечним, оскільки вся інформація про платіжну операцію передається за допомогою зашифрованого з’єднання, тому жодна третя особа не може побачити інформацію про платіжну операцію.