Tilaus ja toimitus

Toimitustavat

Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen. Tilauksen sisältö vaikuttaa siihen, millaiset toimitustavat ovat mahdollisia. Kun olet valinnut tuotteita ostoskoriin ja lisännyt kotiosoitteesi, saat listan mahdollisista toimitustavoista tilauksellesi sekä niiden hinnat.

Tarjoamme seuraavia toimitustapoja: 

• Nouto myymälästä
  • Kaikki tuotteet
  • Riippuen tilauksen tavaroiden saatavuudesta, tilaus on valmis noudettavaksi 1-3 arkipäivässä tilauksen tekohetkestä. Saat meiltä sähköpostiviestin kun tilaus on valmis noudettavaksi (tarkista myös roskapostia).
  • Tilaus säilytetään kaupassa noutoa varten 7 päivää.
• Postipaketti
  • Kaikki tuotteet, paitsi kylmätuotteet ja lasipurkeissa olevat säilykkeet
  • Toimitus lähelläsi olevaan Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin (kun  lisäät kotiosoitteen, saat mahdollisuuden valita listasta itsellesi sopivan noutopisteen)
• Kotipaketti
  • Kaikki tuotteet, paitsi kylmätuotteet ja lasipurkeissa olevat säilykkeet
  • Toimitus kotiovelle
• Postipaketti (särkyvä) ja Kotipaketti (särkyvä)
  • Lasipakkauksessa olevat tuotteet tarvitsevat kuljetuksessa varovaista käsittelyä. Jos tilauksesi sisältää varovaista käsittelyä vaativia tuotteita, käytössäsi on toimitustavat, jotka sisältävät “särkyvä” lisäpalvelun ja ovat hieman kalliimpia. 
• Toimitus ovelle Pääkaupunkiseutu ja Etelä-Suomen kunnat
  • Kaikki tuotteet, myös särkyvät, kylmässä säilytettävät tuotteet sekä pakasteet kiinteään hintaan riippumatta tilauksen koosta.
  • Toimitus ovelle on järjestetty Pääkaupunkiseudulla sekä tiettyihin Etelä-Suomen paikkakuntiin.
  • Toimitukset ovelle tapahtuvat tällä hetkellä noin kerran viikossa. Tilauksen tarvitsemme yleensä viimeistään 2-3 arkipäivää ennen toimitusta.
  • Tarkista toimituksen aikataulut kassasivulla maksun yhteydessä (voit valita alkuun vaikka 1 tuote ja tarkistaa aikataulut, sen jälkeen täydentää ostoskoria).

Alla olevasta taulukosta löydät toimitustapojen yhteenvedon ja niiden hinnat. 

Tilaus ja maksu

Tilaus verkkokaupastamme tapahtuu seuraavasti:

• Valitset tuotteet ja lisäät ne ostoskoriin
• “Kassa” -sivulla annat yhteystiedot, valitset toimitustavan ja maksat tilauksen
• Käsittelemme ja lähetämme tilauksen 1-3 arkipäivän aikana.
• Posti toimittaa tilauksen valitun toimitustavan mukaisesti. Postin toimitus kestää tavallisesti 1-3 työpäivää. Viikonloppuna tehdyt tilaukset pyrimme lähettämään maanantaina. 

Tilausten muokkaaminen

Voimme muokata asiakkaan tekemän tilauksen seuraavissa tapauksessa: 

• Tuote on loppunut varastosta eikä sitä ole tulossa lisää lähipäivinä
• Tuotteen eräpäivä umpeutuu ennen kuin tuote ehtii saapua asiakkaalle
• Tilaus sisältää painon mukaan myytäviä tuotteita, silloin tilausta muokataan todellisen painon mukaiseksi

Tilauksen käsittelyn yhteydessä tehdyt muokkaukset tilaukseen vaikuttavat lähetyksen loppuhintaan vastaavasti, kuitenkin tilauksen loppusumma voi kasvaa enintään 15%.  

Maksutavat

Verkkokaupassamme seuraavat maksutavat ovat mahdollisia:

• Suomalaiset verkkopankit
• MobilePay
• Pankki- ja luottokortit: Visa, MasterCard

Verkkokaupan maksunvälittäjä on suomalainen yritys Visma Pay (aiemmin Bambora PayForm) / Paybyway Oy. Maksu suoritetaan Visma Pay -verkkopalvelun kautta. Paybyway Oy / Visma Pay näkyy maksunsaajana tiliotteilla ja laskuilla.

Maksu on turvallista, koska kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salatulla yhteydellä, jotta kukaan kolmas osapuoli ei näe maksutapahtumaa koskevia tietoja.